La señalización es una parte de la importancia de los rotulos de tu negocio. La señalización de tu negocio puede ser cualquier cosa, desde letreros de pared, letreros de ventana, letreros de acera, letreros de suelo y más. Si bien, cada uno de estos puede tener un propósito diferente, si se hace correctamente, una buena señalización brinda a tus clientes, señales de comunicación sutiles pero importantes, aumenta el conocimiento de la marca y, al final, puede ayudar a convertir una venta.
Ya sea que estés utilizando letreros con fines funcionales o de marca, es importante recordar, que lo que un cliente se lleva no es solo su logotipo, es toda la experiencia desde la introducción hasta el cierre de la venta y todo lo demás. Presentar a tus clientes una señalización clara, concisa y de marca es una parte importante del rompecabezas de tu negocio. Para ayudar a garantizar que los letreros funcionen para ti y arrojar luz sobre algunas ideas nuevas, estas son nuestras razones principales por las que los letreros son importantes para tu negocio.
Importancia de los rótulos
Cuando los clientes son bombardeados con demasiada información (piensa en letreros que contienen demasiado texto y/o gráficos), pueden experimentar lo que se denomina sobrecarga cognitiva. Cuando esto sucede, la memoria de trabajo de tus clientes no puede procesar la «sobrecarga» de información que están recibiendo. Dado que los clientes tienen una cantidad limitada de memoria de trabajo, cuando se enfrentan con demasiada información a la vez, no solo puede darles una percepción negativa de tu marca, sino que también puede afectar negativamente tu capacidad de toma de decisiones, lo que es lo último que deseas como propietario de un negocio. Brindar una comunicación clara a través de la señalización, es una excelente manera de eliminar esa barrera entre la sobrecarga cognitiva y aumentar la posibilidad de compras por parte del usuario final.
Dos tipos comunes de comunicación a través de la señalización, son la señalización direccional y la señalización de estándares de seguridad.
El objetivo de la señalización direccional, es guiar a tus clientes a algún lugar, y algunos ejemplos comunes pueden ser baños, estacionamiento, servicio al cliente, cajero, información, oficina principal, oficinas específicas en el caso de edificios de múltiples inquilinos, etc.
La señalización estándar de seguridad, está diseñada para advertir sobre peligros, identificar ubicaciones de equipos de seguridad (extintores de incendios, primeros auxilios, AED), advertir sobre peligros y áreas donde se debe tener precaución, identificar rutas y/o puertas de salida y, en los últimos meses, proporcione medidas de seguridad relacionadas con COVID relacionadas con pautas de distanciamiento social, síntomas relacionados con COVID y consejos sobre cómo «detener la propagación».
Transmite carácter de marca + identidad
Considera esto: si tu negocio usa una fuente caprichosa como el papiro, y tu tienes un consultorio médico, desde afuera hacia adentro, tu oficina se parece más a una tienda de tarjetas y menos a un consultorio médico. Las elecciones que hagas en la marca son importantes, y mantener la coherencia en todo tu espacio es aún más importante.
La señalización es una parte de la importancia de los rótulos de tu negocio. La señalización de tu negocio puede ser, desde letreros de pared, de suelo y más.
Una encuesta realizada en 2012 encontró que el 76 % de los consumidores entrará a una tienda que nunca antes había visitado en función de la fuerza de la señalización, pero lo que es más importante, el 52 % dijo que sería reacia a comprar si los rótulos no estuvieran bien hechos (conocimiento cognitivo). La sobrecarga puede entrar en juego aquí. ¿Qué les dice esto a las empresas? La señalización es importante, pero asegurarse de que se ajuste a la visión de tu marca es potencialmente más importante. Además, tus letreros interiores amplían la experiencia de la marca, lo que le brinda más oportunidades no solo de convertir una venta, sino también de presentarte como líder en tu espacio.
Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que tu señalización refleje el carácter y la identidad de tu marca? Si eres profesional es imperativo trabajar con una empresa como sign24h.com/ . Presta especial atención a la creación de tu logotipo (lo genérico es un asesino de marca), el tamaño de la fuente (más grande suele ser mejor), los colores utilizados (piensa en los colores utilizados para marcas como Coca-Cola, Apple, Home Depot, etc.) y el contraste entre los colores utilizados en la señalización; por lo general, más contraste es mejor.
Aumenta el conocimiento de la marca
Al igual que con el carácter y la identidad de la marca, deseas que tu cartelería le diga de manera rápida y simple a los clientes potenciales de qué se trata tu marca, por lo que tu cartelería debe dar una excelente primera impresión a todos los que la vean. Además, tener tu señalización interior, ya sea para la marca o la seguridad, con la marca adecuada aumentará aún más la cantidad de veces que una persona ve tu logotipo, manteniendo tu marca en la parte superior.
Teniendo en cuenta los dos consejos anteriores, hay una lluvia de ideas sobre las mejores formas de representar tu marca a través de tu señalización, incluidos gráficos, fuentes y colores, lo que le permitirá destacarte de la competencia en varios lugares a lo largo del recorrido del cliente. Esto te permitirá acercar a tus clientes, a una venta sin ser agresivo. Recuerda, con una buena señalización, los ajustes más pequeños pueden marcar la diferencia.
Llega a la audiencia correcta
Para ser eficaz, tu cartelería debe llegar a los clientes a los que se dirige en apariencia, sensación y mensajes. Si bien, las empresas buscan romper el ruido, una vez que un cliente está en su lugar de trabajo, el único «ruido» para romper es el suyo propio. Tienes el cliente correcto, en el momento correcto, pero ¿tienes el mensaje correcto? Una señalización clara, puede marcar la diferencia (consulta nuestro consejo sobre comunicación clara si necesitas un repaso).
Cuando se hace bien, proporciona al cliente lo que necesita y le permite, con tu ayuda, tener el control de su experiencia. Es por esta razón que los letreros pueden y probablemente convertirán a los clientes potenciales en clientes. No es agresivo, y llegas a la audiencia adecuada casi siempre, lo que no se puede decir de otras formas de marketing.
Estrategia rentable – la importancia de los rótulos
La señalización puede ser extremadamente rentable en comparación con la publicidad de estilo de pago por impresión (PPI), en la que pagas por cada anuncio que se coloca por correo electrónico, en las redes sociales y a través de otros medios de comunicación como la televisión, la radio, la prensa, etc. en. La señalización, por otro lado, es un coste inicial único que puede durar casi indefinidamente, lo que la convierte en una inversión inteligente y lucrativa de los dólares comerciales que tanto te costó ganar. Asóciate con todas las razones anteriores y obtendrás una estrategia segura que te conducirá a mejores experiencias del cliente y un menor coste de adquisición.
¿Tienes preguntas sobre cómo crear la señalización óptima para ti y tu negocio? Comunícate con nosotros hoy y nuestros expertos te ayudarán a hacer que tu inversión en señalización pague dividendos ahora y en el futuro.